Legal · Datos
Eliminación de datos
Última actualización: septiembre de 2026 · Versión 1.0
Esta página explica cómo desconectar una integración externa (Gmail, Google Drive, Google Calendar, Outlook, Microsoft Calendar o WhatsApp Business), cómo revocar los permisos concedidos directamente desde cada proveedor, y cómo solicitar la eliminación adicional de tus datos. Complementa a la Política de Privacidad.
1. Desconectar una integración en Myukura
Puedes desconectar cualquier integración externa en cualquier momento, sin necesidad de cancelar tu cuenta ni tu suscripción:
- Accede a Ajustes → Integraciones desde tu panel de Myukura.
- Selecciona la integración que quieres desconectar (Gmail, Google Drive, Google Calendar, Outlook, Microsoft Calendar o WhatsApp Business).
- Pulsa Desconectar y confirma la acción.
La desconexión detiene de inmediato el acceso futuro de Myukura a esa cuenta. La acción queda registrada en el log de auditoría de tu organización.
2. Revocar permisos directamente desde el proveedor
Desconectar la integración en Myukura no elimina automáticamente los datos ni el acceso registrado en la cuenta del proveedor externo. Para revocarlo por completo, hazlo también desde el propio proveedor:
Google (Gmail, Drive, Calendar)
Revisa y elimina el acceso de Myukura desde la gestión de aplicaciones de terceros de tu cuenta de Google.
myaccount.google.com/permissions ↗Microsoft (Outlook Mail y Calendar)
Revisa y elimina el acceso de Myukura desde la gestión de aplicaciones y servicios conectados de tu cuenta de Microsoft.
account.microsoft.com/privacy/app-access ↗Meta (WhatsApp Business)
El número de WhatsApp Business se gestiona a nivel de organización. Si conectaste un número, puedes gestionarlo o desvincularlo desde Meta Business Suite, o solicitarlo a Myukura en privacidad@myukura.com.
business.facebook.com ↗Qué datos permanecen en la cuenta externa: el contenido que ya exista en tu cuenta de Google, Microsoft o Meta (correos, eventos, mensajes o archivos creados a través de la integración) permanece allí tras desconectar en Myukura. Myukura solo detiene su propio acceso; no elimina ni modifica ese contenido en la cuenta del proveedor.
3. Qué datos locales elimina Myukura al desconectar
Al desconectar una integración, Myukura:
- —Invalida y elimina los tokens y referencias de credenciales asociados a esa integración
- —Elimina los metadatos de conexión (cuenta, estado, permisos concedidos)
- —Borra cualquier caché temporal de sincronización pendiente
- —Deja de tratar correos, eventos, archivos o mensajes de esa cuenta
Myukura conserva los registros de auditoría de la conexión y desconexión durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y de seguridad, conforme a la sección Integraciones externas opcionales de la Política de Privacidad.
4. Solicitar eliminación adicional
Si quieres solicitar la eliminación de datos adicionales que Myukura haya tratado a través de una integración (por ejemplo, un correo o un evento sincronizado antes de desconectar), puedes hacerlo directamente:
- Escribe a privacidad@myukura.com indicando tu nombre, tu organización y la integración afectada.
- Describe qué dato concreto quieres que eliminemos.
- Confirmaremos la recepción de tu solicitud y procederemos conforme a tus derechos RGPD.
5. Contacto y tiempo de respuesta
📧 privacidad@myukura.com — Solicitudes de eliminación de datos y consultas de privacidad
Tiempo estimado de respuesta: confirmamos la recepción de tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles, y la resolvemos en el plazo legal aplicable de un mes, conforme al RGPD.
Para más detalle sobre qué datos tratamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos, consulta la Política de Privacidad y los Términos de Servicio.
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