Legal · Dados
Eliminação de dados
Última atualização: setembro de 2026 · Versão 1.0
Esta página explica como desligar uma integração externa (Gmail, Google Drive, Google Calendar, Outlook, Microsoft Calendar ou WhatsApp Business), como revogar as permissões concedidas diretamente a partir de cada fornecedor e como solicitar a eliminação adicional dos seus dados. Complementa a Política de privacidade.
1. Desligar uma integração na Myukura
Pode desligar qualquer integração externa a qualquer momento, sem necessidade de cancelar a sua conta nem a sua subscrição:
- Aceda a Definições → Integrações a partir do seu painel da Myukura.
- Selecione a integração que pretende desligar (Gmail, Google Drive, Google Calendar, Outlook, Microsoft Calendar ou WhatsApp Business).
- Clique em Desligar e confirme a ação.
O desligamento interrompe de imediato o acesso futuro da Myukura a essa conta. A ação fica registada no registo de auditoria da sua organização.
2. Revogar permissões diretamente a partir do fornecedor
Desligar a integração na Myukura não elimina automaticamente os dados nem o acesso registado na conta do fornecedor externo. Para o revogar por completo, faça-o também a partir do próprio fornecedor:
Google (Gmail, Drive, Calendar)
Reveja e elimine o acesso da Myukura na gestão de aplicações de terceiros da sua conta Google.
myaccount.google.com/permissions ↗Microsoft (Outlook Mail e Calendar)
Reveja e elimine o acesso da Myukura na gestão de aplicações e serviços ligados da sua conta Microsoft.
account.microsoft.com/privacy/app-access ↗Meta (WhatsApp Business)
O número de WhatsApp Business é gerido ao nível da organização. Se ligou um número, pode geri-lo ou desvinculá-lo a partir do Meta Business Suite, ou solicitá-lo à Myukura em privacidad@myukura.com.
business.facebook.com ↗Que dados permanecem na conta externa: o conteúdo que já exista na sua conta Google, Microsoft ou Meta (e-mails, eventos, mensagens ou ficheiros criados através da integração) permanece aí depois de desligar na Myukura. A Myukura limita-se a interromper o seu próprio acesso; não elimina nem modifica esse conteúdo na conta do fornecedor.
3. Que dados locais elimina a Myukura ao desligar
Ao desligar uma integração, a Myukura:
- —Invalida e elimina os tokens e as referências de credenciais associados a essa integração
- —Elimina os metadados de ligação (conta, estado, permissões concedidas)
- —Apaga qualquer cache temporária de sincronização pendente
- —Deixa de tratar e-mails, eventos, ficheiros ou mensagens dessa conta
A Myukura conserva os registos de auditoria da ligação e desligamento durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais e de segurança, de acordo com a secção Integrações externas opcionais da Política de privacidade.
4. Solicitar eliminação adicional
Se pretender solicitar a eliminação de dados adicionais que a Myukura tenha tratado através de uma integração (por exemplo, um e-mail ou um evento sincronizado antes de desligar), pode fazê-lo diretamente:
- Escreva para privacidad@myukura.com indicando o seu nome, a sua organização e a integração em causa.
- Descreva que dado concreto pretende que eliminemos.
- Confirmaremos a receção do seu pedido e procederemos de acordo com os seus direitos ao abrigo do RGPD.
5. Contacto e prazo de resposta
📧 privacidad@myukura.com — Pedidos de eliminação de dados e questões de privacidade
Prazo estimado de resposta: confirmamos a receção do seu pedido no máximo em 5 dias úteis, e resolvemo-lo no prazo legal aplicável de um mês, de acordo com o RGPD.
Para mais detalhe sobre que dados tratamos, durante quanto tempo os conservamos e quais são os seus direitos, consulte a Política de privacidade e os Termos de Serviço.
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