Perguntas frequentes

A Myukura é uma startup espanhola de saúde digital que desenvolve uma plataforma clínica com IA para profissionais de saúde. Combina um modelo SaaS — software clínico na nuvem para documentação, pacientes e fluxo de trabalho — com capacidades AAAS, isto é, agentes de IA supervisionados que ajudam a concluir tarefas pós-consulta, preparar comunicações, organizar informação e reduzir a carga administrativa. A Myukura foi concebida para incorporar tecnologia avançada no fluxo clínico sem retirar responsabilidade ao profissional de saúde. Não diagnostica, não recomenda tratamentos e não substitui o critério clínico.

A Myukura foi concebida para profissionais de saúde independentes, consultórios privados, pequenas clínicas e equipas que precisam de reduzir a carga administrativa. Atualmente funciona em fase beta com medicina geral, psicologia e veterinária.

A Myukura encontra-se em fase beta com acesso limitado para profissionais selecionados. Nesta etapa, a Myukura está a validar o fluxo clínico real: captação da consulta, transcrição, geração de notas, tarefas pós-consulta, revisão humana, privacidade e integrações prioritárias.

Não. Em fase beta, a Myukura pode ser testada como uma camada sobre o fluxo atual do profissional. O objetivo inicial não é obrigar a clínica inteira a migrar, mas validar se a Myukura ajuda a documentar, rever, extrair tarefas e concluir o trabalho posterior à consulta.

A Myukura opera segundo um modelo SaaS + AAAS. A componente SaaS permite aceder a uma plataforma clínica na nuvem para documentação, gestão de pacientes, transcrição e revisão de notas. A componente AAAS acrescenta agentes de IA supervisionados para tarefas pós-consulta, comunicação revisível, seguimento operacional e apoio ao fluxo de trabalho. Durante a fase beta, a Myukura está a validar funcionalidades, custos operacionais e necessidades reais antes de publicar preços definitivos.

A Myukura não é apenas um software de gestão nem apenas um assistente de transcrição. A sua diferença está em combinar SaaS clínico, agentes de IA supervisionados, gestão de pacientes, notas adaptáveis, integrações operacionais e governação de IA numa mesma plataforma. A IA ajuda a preparar, ordenar e acelerar o trabalho, mas o profissional mantém sempre a revisão, a validação e a decisão final.

Sim. A Myukura prevê um modo padrão para profissionais que querem começar depressa com uma estrutura geral, e modos personalizados para quem deseja que a plataforma se adapte à sua forma de documentar.

O modo padrão utiliza uma estrutura clínica geral, útil para começar depressa, experimentar o sistema ou manter um fluxo neutro.

O modo personalizado permite que a Myukura tenha em conta preferências do profissional, como nível de detalhe, estilo de redação, vocabulário e estrutura da nota. O objetivo é que a Myukura se adapte ao profissional, e não o contrário.

O modo misto combina uma base padrão com personalização progressiva. O profissional pode começar com um formato geral e ativar ajustes conforme o seu nível de confiança.

A Myukura combina ambas as abordagens. É um SaaS clínico porque oferece uma plataforma na nuvem para documentação, pacientes, notas, histórico e fluxo de trabalho. E incorpora também agentes de IA supervisionados como camada AAAS para ajudar com tarefas pós-consulta, comunicações, seguimento operacional e integrações. A visão da Myukura é unir software clínico e agentes responsáveis numa só plataforma, sem transformar a IA num substituto do profissional de saúde.

AAAS significa Agent-as-a-Service. Na Myukura, refere-se a agentes de IA supervisionados que ajudam em tarefas específicas do fluxo clínico-operacional, como preparar um resumo para o paciente, extrair tarefas pendentes, gerar um rascunho de e-mail ou detetar elementos que exigem revisão. Estes agentes não tomam decisões clínicas autónomas. Funcionam como apoio operacional e deixam o controlo nas mãos do profissional.

Os agentes da Myukura ajudam a concluir o trabalho posterior à consulta. Podem preparar resumos, detetar tarefas, organizar próximos passos, gerar rascunhos de comunicação e ajudar a centralizar partes do fluxo de trabalho. Todo o resultado relevante permanece sujeito a revisão e aprovação humanas.

Não. Os agentes da Myukura não foram concebidos para diagnosticar, recomendar tratamentos, alterar medicação, modificar planos clínicos nem priorizar pacientes de forma autónoma. A sua função é ajudar na documentação, organização, comunicação supervisionada e gestão clínico-operacional.

A Myukura trabalha com uma abordagem human-in-the-loop. A IA pode gerar rascunhos, resumos, tarefas ou comunicações, mas o profissional de saúde revê, corrige, aprova e decide antes de guardar informação clínica como final ou de enviar qualquer comunicação externa.

O profissional cria ou abre uma ficha de paciente, grava ou dita a consulta, a Myukura transcreve o conteúdo e gera um rascunho clínico. Depois, o profissional revê, edita e aprova a nota antes de a guardar como informação final. Opcionalmente, a Myukura pode ajudar a extrair tarefas, preparar resumos ou gerar comunicações pós-consulta pendentes de aprovação.

Sim. A Myukura permite usar o telemóvel como ponto de captação, enquanto o profissional visualiza e revê a informação a partir de um computador, tablet ou outro ecrã compatível.

Não. A Myukura Core foi pensada para funcionar com dispositivos habituais como telemóvel, computador ou tablet. A Myukura Edge será uma camada adicional para quem precisa de captação local-first, melhor controlo do áudio ou ambientes mais sensíveis.

Sim. A Myukura Core funciona como plataforma cloud e precisa de ligação à internet para processar consultas, gerar notas e sincronizar informação.

A Myukura Core requer ligação. Em caso de ligação instável, o fluxo pode ser afetado. A Myukura Edge foi pensada como uma evolução local-first para cenários em que o processamento local ou híbrido faça mais sentido.

A Myukura tem como objetivo gerar rascunhos clínicos poucos minutos depois de processar a consulta. O tempo pode variar consoante a duração da sessão, a qualidade do áudio e a carga do sistema.

A Myukura pode processar áudio com ruído moderado, mas a qualidade da transcrição depende da clareza da gravação. O profissional deve sempre rever e corrigir o rascunho antes de o guardar.

Sim. A Myukura foi pensada para consulta presencial, teleconsulta e profissionais que trabalham em mobilidade, como veterinários ou médicos que se deslocam.

A Myukura está orientada sobretudo para gerar documentação no fim da consulta ou da sessão. Em especialidades com sessões longas, como a psicologia, pode funcionar melhor deixando notas pendentes de revisão para mais tarde.

Sim. A Myukura pode trabalhar com um fluxo de rascunhos pendentes para que o profissional reveja as notas quando tiver tempo, por exemplo no fim do dia.

A Myukura foi inicialmente concebida para profissionais que trabalham em espanhol. A ampliação a outros idiomas dependerá da evolução do produto e da validação com utilizadores.

Se o dispositivo se desligar durante uma gravação, a captação pode perder-se parcial ou totalmente consoante o momento. Recomendamos começar as consultas com o dispositivo carregado ou ligado à corrente. Se o profissional precisar, a Myukura também pode ser utilizada a partir de um computador ou de outro dispositivo compatível para reduzir a dependência do telemóvel durante a consulta.

A Myukura foi concebida para proteger e fazer cópias de segurança dos dados clínicos revistos e aprovados pelo profissional, de acordo com a configuração da plataforma e as políticas aplicáveis.

A transcrição clínica converte o áudio da consulta em texto para que o profissional possa rever, editar e reutilizar a informação na nota clínica.

A Myukura trabalha com transcrição diarizada, isto é, separação aproximada de vozes quando a qualidade do áudio o permite. A diarização ajuda a distinguir as intervenções do profissional e do paciente, mas deve ser sempre revista.

Não. Nenhuma transcrição automática garante exatidão total. A Myukura gera uma base de trabalho útil, mas o profissional deve rever a informação antes de a utilizar clinicamente.

A Myukura trabalha inicialmente com medicina geral, psicologia e veterinária. Mais tarde poderá adaptar-se a fisioterapia, medicina dentária, enfermagem e outras especialidades.

A Myukura foi concebida para não armazenar áudio bruto como registo permanente. O áudio é utilizado para processar a consulta e gerar transcrição ou rascunhos. O ativo persistente é a nota clínica validada, juntamente com os metadados e registos necessários ao funcionamento e à rastreabilidade.

A Myukura não foi pensada como repositório de áudios clínicos para reprodução posterior. O foco principal é converter a consulta em transcrição, nota revisível e fluxo de trabalho.

O profissional pode rever e corrigir o texto. O fluxo principal baseia-se na revisão profissional do rascunho gerado.

Sim. A Myukura deve adaptar-se ao fluxo da psicologia, em que as sessões podem ser longas e a revisão pode fazer-se depois. Para estes casos, a Myukura pode trabalhar com notas pendentes de revisão e resumos editáveis.

A Myukura gera rascunhos de notas clínicas adaptados ao fluxo do profissional. A nota final deve ser sempre revista, editada e aprovada pelo profissional de saúde.

Não. A Myukura pode partir de formatos padrão, mas o seu objetivo é adaptar-se à forma de documentar de cada profissional.

Não. A Myukura não dá recomendações médicas, não diagnostica e não toma decisões clínicas. A Myukura ajuda a documentar, organizar e preparar informação sob critério do profissional.

Sim. A edição é parte central da Myukura. A IA gera um rascunho, mas o profissional revê, corrige, elimina, acrescenta e aprova a versão final.

Sim. A Myukura é uma ferramenta de apoio e pode cometer erros. Por isso a Myukura baseia-se na revisão profissional antes de guardar informação clínica final.

A Myukura pode comparar o rascunho gerado com a versão corrigida pelo profissional para detetar preferências de estilo, estrutura e vocabulário. Essa aprendizagem é guardada como perfil individual dentro da plataforma, e não como treino de um modelo externo.

Não. A Myukura não treina modelos externos com os dados do profissional. A adaptação faz-se através de um perfil individual dentro da plataforma e sob o controlo do utilizador.

A memória adaptativa é um perfil interno do profissional que reúne preferências de documentação, vocabulário, estrutura e estilo. Pode ser ativada, pausada, reiniciada ou ajustada conforme o controlo que o profissional decidir.

Sim. A Myukura oferece controlo sobre a memória adaptativa, incluindo ativar, pausar, reiniciar ou rever preferências. O profissional mantém a decisão final sobre como quer documentar.

Sim. A Myukura permite voltar ao modo padrão se o profissional preferir deixar de usar personalização.

São capacidades AAAS que ajudam a transformar uma nota ou rascunho revisível em tarefas, resumos, comunicações e ações operacionais. Foram concebidos para apoiar a conclusão do trabalho posterior à consulta, sempre com revisão humana.

O ClinicOps Relay Agent é o agente pós-consulta da Myukura orientado para converter uma nota clínica revisível ou aprovada em ações operacionais supervisionadas. Pode ajudar a preparar resumos para o paciente, rascunhos de comunicação, tarefas administrativas, lembretes ou próximos passos, mantendo sempre a aprovação humana antes de qualquer ação externa. O ClinicOps Relay Agent não diagnostica, não recomenda tratamentos e não modifica planos clínicos.

O CareOps é a camada da Myukura orientada para a continuidade operacional, a memória de trabalho e o seguimento do fluxo clínico. Ajuda a organizar tarefas, preferências do profissional, contexto operacional, pendentes e elementos que devem ser revistos depois da consulta. O CareOps não toma decisões clínicas autónomas. A sua função é ajudar a manter continuidade, ordem e rastreabilidade no trabalho clínico-operacional.

Pode ajudar a preparar um resumo para o paciente, extrair tarefas administrativas, detetar pendentes, preparar um rascunho de e-mail, organizar próximos passos ou gerar uma comunicação revisível.

Não. As comunicações são geradas como rascunhos ou pré-visualizações. O envio exige aprovação do profissional ou de um utilizador autorizado.

Não. Os agentes pós-consulta não foram concebidos para criar diagnósticos, recomendar tratamentos, alterar medicação nem modificar planos clínicos.

Significa que os agentes podem preparar informação, mas não executam ações sensíveis por si sós. O profissional ou um utilizador autorizado deve rever e aprovar antes de guardar informação final ou enviar comunicações externas.

Sim. A Myukura inclui gestão de pacientes para criar fichas, organizar o histórico, registar consultas e manter o seguimento numa plataforma cloud.

A Myukura pode armazenar dados de identificação, antecedentes, histórico de consultas, notas clínicas revistas, documentos associados e os metadados necessários, consoante as permissões e a configuração.

Sim. A Myukura foi concebida para que o profissional possa consultar o histórico e trabalhar com o contexto relevante sem mudar constantemente de ferramenta.

A Myukura prevê processos de importação a partir de fontes existentes, como documentos, fichas antigas ou bases estruturadas, consoante a evolução do produto.

A IA pode ajudar a organizar informação, mas a revisão humana continua a ser necessária. Em dados clínicos, a Myukura prioriza precisão, rastreabilidade e validação profissional.

A Myukura caminha para uma arquitetura integrável com as ferramentas habituais do profissional, como e-mail, calendários, formulários, canais de comunicação e sistemas administrativos com API disponível.

A Myukura prevê integração com o WhatsApp Business ou canais compatíveis para comunicação profissional supervisionada. A disponibilidade dependerá das permissões, da configuração e das políticas do fornecedor.

A Myukura prevê integrações com e-mail e calendários para reduzir mudanças de ecrã e melhorar a gestão diária. Estas integrações deverão respeitar as permissões, a privacidade e a configuração de cada utilizador.

Não. As integrações foram pensadas como conectores supervisionados. E-mails, mensagens, lembretes ou ações externas devem permanecer como rascunhos, pré-visualizações ou ações pendentes até serem aprovados.

Não diretamente, salvo integração autorizada com sistemas oficiais ou fornecedores certificados. A Myukura pode ajudar a preparar informação, mas a receita oficial deve ser emitida pelos canais legais correspondentes.

A Myukura não substitui os sistemas oficiais para baixas, certificados ou licenças. Pode ajudar a organizar informação, mas o trâmite final deve ser feito no canal oficial correspondente.

A Myukura adota uma abordagem integrável com APIs ou conectores, mas a disponibilidade dependerá da evolução do produto e das necessidades validadas com utilizadores.

Sim. A Myukura trabalha em conformidade com o RGPD e com princípios de privacidade desde a conceção.

A Myukura opera sobre infraestrutura cloud segura e configurada para dados sensíveis, de acordo com as necessidades do produto e o enquadramento aplicável.

O acesso aos dados clínicos está limitado ao profissional autorizado e a funções estritamente necessárias, sob permissões, confidencialidade e políticas internas.

Não. A Myukura não usa os dados das consultas para treinar modelos externos.

A Myukura personaliza-se através de contexto interno e das preferências do profissional dentro da plataforma. A personalização não exige treinar modelos externos com os dados clínicos do utilizador.

A Myukura não partilha dados clínicos com terceiros para fins alheios ao serviço. Quando existirem fornecedores técnicos necessários, a sua utilização será regulada por contratos, permissões e medidas de proteção adequadas.

A Myukura dispõe de uma abordagem de segurança, conformidade e governação documentada no seu Trust Center.

A Myukura deve dispor de processos de recuperação de conta e verificação de identidade que equilibrem a proteção de dados com a continuidade operacional.

O profissional ou a clínica mantêm o controlo sobre a informação clínica criada, revista e validada na Myukura. A Myukura disponibiliza a plataforma tecnológica para processar, organizar e proteger essa informação no âmbito do serviço contratado, em conformidade com a política de privacidade e os acordos aplicáveis.

Sim. A Myukura respeita os direitos do utilizador, incluindo o apagamento e a portabilidade dos dados, de acordo com o enquadramento aplicável.

Após a eliminação completa da conta, a Myukura não conserva dados clínicos, transcrições, notas, perfis de personalização nem informação de identificação, salvo registos mínimos que tenham de ser conservados por obrigação legal ou de segurança.

Sim. A Myukura prevê portabilidade de dados para que o profissional possa exportar informação relevante antes de eliminar a sua conta.

Não. A Myukura foi concebida para não armazenar áudio bruto como registo permanente. O áudio é usado para processar a consulta e gerar transcrição ou rascunhos. Depois, é descartado consoante o modo de processamento.

Para minimizar dados sensíveis, reduzir a superfície de risco, simplificar auditorias e evitar custos de armazenamento desnecessários. O objetivo da Myukura é conservar a nota clínica validada, não a gravação completa.

A Myukura conserva a informação necessária para o fluxo clínico: nota validada, tarefas, metadados operacionais e registos de auditoria necessários.

A Myukura Edge foi pensada para cenários local-first ou híbridos em que a captação e parte do processamento possam realizar-se num ambiente local ou controlado.

O Cloud Assist usa infraestrutura cloud para processar e gerar documentação. O Local Privacy foi pensado para processamento local-first em ambientes controlados. O Hybrid Mode combina captação ou processamento local com assistência cloud limitada, por exemplo usando texto minimizado em vez de enviar áudio bruto. A disponibilidade de cada modo dependerá do produto, da configuração e da implementação.

A Myukura Core é o produto principal: uma plataforma clínica cloud para documentação, gestão de pacientes, notas revisíveis, tarefas e integrações operacionais.

A Myukura Edge é uma camada local-first pensada para melhorar a captação de áudio, reduzir a exposição de dados sensíveis e permitir processamento local ou híbrido em ambientes que o exijam.

A Myukura Sovereign é a linha institucional da Myukura para implementações controladas, ambientes sensíveis e arquiteturas em que os dados devem permanecer perto do ambiente clínico.

Não. A Myukura Core foi pensada para funcionar sem hardware adicional. A Edge é uma camada adicional para cenários em que a privacidade local, a qualidade da captação ou o controlo do ambiente sejam especialmente relevantes.

Não necessariamente. A Sovereign destina-se a instituições, hospitais, organismos públicos ou ambientes com requisitos mais complexos de infraestrutura, privacidade ou implementação.

Pode pedir acesso beta através do formulário oficial ou do botão de acesso beta no site. A equipa da Myukura analisará o pedido consoante a especialidade, o país, o fluxo de trabalho e a disponibilidade do programa-piloto.

A Myukura ainda não publica preços definitivos porque está em fase beta e de validação comercial. Para informação sobre acesso, condições ou planos futuros, a equipa da Myukura atende pelo canal oficial.

A Myukura está a avaliar condições especiais para profissionais beta e pilotos selecionados.

A Myukura avançará para uma versão completa depois de validar o MVP, a experiência de utilizador, a segurança e as integrações-chave.

A Myukura prioriza, nesta etapa, profissionais de medicina geral, psicologia e veterinária. Pode também avaliar clínicas-piloto e profissionais de outras especialidades consoante o fluxo de trabalho.

Não. A Myukura não substitui o profissional de saúde nem o seu critério clínico. Ajuda a documentar, organizar e reduzir a carga administrativa.

Não. A Myukura não foi concebida para diagnosticar doenças nem recomendar tratamentos. O diagnóstico, o plano terapêutico e a decisão clínica pertencem exclusivamente ao profissional.

A Myukura só se pode ligar diretamente se existir uma API, autorização ou via técnica legal. Quando um sistema oficial é fechado, a Myukura pode ajudar a organizar a informação, mas o trâmite deve ser feito no canal oficial.

Não. A Myukura baseia-se numa abordagem human-in-the-loop. A IA gera rascunhos, mas o profissional deve rever e aprovar a informação clínica antes de a guardar como final.

Não. A Myukura não foi concebida como sistema de diagnóstico, triagem nem priorização clínica autónoma. O seu foco é documentação, gestão, comunicação supervisionada e redução da carga administrativa.

O profissional deve revê-lo, corrigi-lo ou descartá-lo. A Myukura foi concebida para trabalhar com rascunhos revisíveis, e não com decisões clínicas automáticas.