Questions fréquentes

Myukura est une startup espagnole de santé numérique qui développe une plateforme clinique dotée d’IA pour les professionnels de santé. Elle associe un modèle SaaS — logiciel clinique dans le cloud pour la documentation, les patients et le flux de travail — à des capacités AAAS, c’est-à-dire des agents d’IA supervisés qui aident à clore les tâches post-consultation, préparer les communications, organiser l’information et réduire la charge administrative. Myukura est conçu pour intégrer une technologie avancée au flux clinique sans ôter sa responsabilité au professionnel de santé. Il ne pose pas de diagnostic, ne recommande aucun traitement et ne remplace pas le jugement clinique.

Myukura est conçu pour les professionnels de santé indépendants, les cabinets privés, les petites cliniques et les équipes qui ont besoin de réduire leur charge administrative. Il fonctionne actuellement en phase bêta avec la médecine générale, la psychologie et la médecine vétérinaire.

Myukura est en phase bêta, avec un accès limité à des professionnels sélectionnés. À ce stade, Myukura valide le flux clinique réel : saisie de la consultation, transcription, génération de notes, tâches post-consultation, relecture humaine, confidentialité et intégrations prioritaires.

Non. En phase bêta, Myukura peut être testé comme une couche au-dessus du flux de travail actuel du professionnel. L’objectif initial n’est pas d’obliger toute la clinique à migrer, mais de valider si Myukura aide à documenter, relire, extraire des tâches et clore le travail qui suit la consultation.

Myukura fonctionne selon un modèle SaaS + AAAS. Le volet SaaS donne accès à une plateforme clinique dans le cloud pour la documentation, la gestion des patients, la transcription et la relecture des notes. Le volet AAAS ajoute des agents d’IA supervisés pour les tâches post-consultation, la communication vérifiable, le suivi opérationnel et l’appui au flux de travail. Pendant la phase bêta, Myukura valide ses fonctionnalités, ses coûts de fonctionnement et les besoins réels avant de publier ses tarifs définitifs.

Myukura n’est ni un simple logiciel de gestion ni un simple assistant de transcription. Sa différence tient à l’association, dans une même plateforme, d’un SaaS clinique, d’agents d’IA supervisés, de la gestion des patients, de notes adaptables, d’intégrations opérationnelles et d’une gouvernance de l’IA. L’IA aide à préparer, ordonner et accélérer le travail, mais le professionnel conserve toujours la relecture, la validation et la décision finale.

Oui. Myukura propose un mode standard pour les professionnels qui veulent démarrer rapidement avec une structure générale, et des modes personnalisés pour ceux qui souhaitent que la plateforme s’adapte à leur façon de documenter.

Le mode standard utilise une structure clinique générale, utile pour démarrer vite, tester le système ou garder un flux neutre.

Le mode personnalisé permet à Myukura de tenir compte des préférences du professionnel, comme le niveau de détail, le style de rédaction, le vocabulaire et la structure de la note. L’objectif est que Myukura s’adapte au professionnel, et non l’inverse.

Le mode mixte associe une base standard à une personnalisation progressive. Le professionnel peut commencer avec un format général et activer des réglages à mesure que sa confiance grandit.

Myukura combine les deux approches. C’est un SaaS clinique, car il offre une plateforme cloud pour la documentation, les patients, les notes, l’historique et le flux de travail. Il intègre aussi des agents d’IA supervisés comme couche AAAS pour aider aux tâches post-consultation, aux communications, au suivi opérationnel et aux intégrations. La vision de Myukura est de réunir logiciel clinique et agents responsables dans une seule plateforme, sans faire de l’IA un substitut du professionnel de santé.

AAAS signifie Agent-as-a-Service. Chez Myukura, il désigne des agents d’IA supervisés qui aident à des tâches précises du flux clinico-opérationnel, comme préparer un résumé pour le patient, extraire les tâches en attente, rédiger un brouillon d’e-mail ou repérer des éléments à relire. Ces agents ne prennent pas de décisions cliniques autonomes. Ils servent d’appui opérationnel et laissent le contrôle au professionnel.

Les agents de Myukura aident à clore le travail qui suit la consultation. Ils peuvent préparer des résumés, détecter des tâches, organiser les prochaines étapes, rédiger des brouillons de communication et aider à centraliser certaines parties du flux de travail. Tout résultat important reste soumis à la relecture et à la validation humaines.

Non. Les agents de Myukura ne sont pas conçus pour diagnostiquer, recommander des traitements, modifier un traitement médicamenteux, changer des plans cliniques ni prioriser des patients de façon autonome. Leur rôle est d’aider à la documentation, à l’organisation, à la communication supervisée et à la gestion clinico-opérationnelle.

Myukura fonctionne selon une approche human-in-the-loop. L’IA peut générer des brouillons, des résumés, des tâches ou des communications, mais le professionnel de santé relit, corrige, valide et décide avant d’enregistrer une information clinique comme définitive ou d’envoyer toute communication externe.

Le professionnel crée ou ouvre une fiche patient, enregistre ou dicte la consultation, Myukura transcrit le contenu et génère un brouillon clinique. Ensuite, le professionnel relit, modifie et valide la note avant de l’enregistrer comme information définitive. En option, Myukura peut aider à extraire des tâches, préparer des résumés ou générer des communications post-consultation en attente de validation.

Oui. Myukura permet d’utiliser le téléphone comme point de saisie, tandis que le professionnel consulte et relit l’information depuis un ordinateur, une tablette ou un autre écran compatible.

Non. Myukura Core est conçu pour fonctionner avec des appareils courants comme un téléphone, un ordinateur ou une tablette. Myukura Edge sera une couche supplémentaire pour ceux qui ont besoin d’une saisie local-first, d’un meilleur contrôle de l’audio ou d’environnements plus sensibles.

Oui. Myukura Core fonctionne comme une plateforme cloud et nécessite une connexion internet pour traiter les consultations, générer des notes et synchroniser l’information.

Myukura Core nécessite une connexion. En cas de connexion instable, le flux peut être perturbé. Myukura Edge est conçu comme une évolution local-first pour les scénarios où un traitement local ou hybride a davantage de sens.

Myukura vise à générer des brouillons cliniques en quelques minutes après le traitement de la consultation. Le délai peut varier selon la durée de la séance, la qualité audio et la charge du système.

Myukura peut traiter un audio avec un bruit modéré, mais la qualité de la transcription dépend de la clarté de l’enregistrement. Le professionnel doit toujours relire et corriger le brouillon avant de l’enregistrer.

Oui. Myukura est conçu pour la consultation en présentiel, la téléconsultation et les professionnels qui travaillent en mobilité, comme les vétérinaires ou les médecins qui se déplacent.

Myukura est principalement orienté vers la production de documentation à la clôture de la consultation ou de la séance. Dans les spécialités aux séances longues, comme la psychologie, il peut fonctionner mieux en laissant des notes en attente de relecture pour plus tard.

Oui. Myukura peut fonctionner avec un flux de brouillons en attente afin que le professionnel relise les notes quand il en a le temps, par exemple en fin de journée.

Myukura est initialement conçu pour les professionnels qui travaillent en espagnol. L’extension à d’autres langues dépendra de l’évolution du produit et de la validation auprès des utilisateurs.

Si l’appareil s’éteint pendant un enregistrement, la saisie peut être perdue en tout ou partie selon le moment. Nous recommandons de commencer les consultations avec l’appareil chargé ou branché. Si le professionnel en a besoin, Myukura peut aussi être utilisé depuis un ordinateur ou un autre appareil compatible afin de réduire la dépendance au téléphone pendant la consultation.

Myukura est conçu pour protéger et sauvegarder les données cliniques relues et validées par le professionnel, selon la configuration de la plateforme et les politiques applicables.

La transcription clinique transforme l’audio de la consultation en texte afin que le professionnel puisse relire, modifier et réutiliser l’information dans la note clinique.

Myukura travaille avec une transcription diarisée, c’est-à-dire une séparation approximative des voix lorsque la qualité audio le permet. La diarisation aide à distinguer les interventions du professionnel et du patient, mais elle doit toujours être relue.

Non. Aucune transcription automatique ne garantit une exactitude totale. Myukura génère une base de travail utile, mais le professionnel doit relire l’information avant de l’utiliser cliniquement.

Myukura travaille d’abord avec la médecine générale, la psychologie et la médecine vétérinaire. Il pourra ensuite s’adapter à la kinésithérapie, à la dentisterie, aux soins infirmiers et à d’autres spécialités.

Myukura est conçu pour ne pas stocker l’audio brut comme enregistrement permanent. L’audio sert à traiter la consultation et à générer une transcription ou des brouillons. L’élément conservé est la note clinique validée, ainsi que les métadonnées et journaux nécessaires au fonctionnement et à la traçabilité.

Myukura n’est pas conçu comme un dépôt d’enregistrements cliniques destinés à être réécoutés. L’objectif principal est de transformer la consultation en transcription, en note vérifiable et en flux de travail.

Le professionnel peut relire et corriger le texte. Le flux principal repose sur la relecture professionnelle du brouillon généré.

Oui. Myukura doit s’adapter au flux de la psychologie, où les séances peuvent être longues et la relecture se faire plus tard. Pour ces cas, Myukura peut travailler avec des notes en attente de relecture et des résumés modifiables.

Myukura génère des brouillons de notes cliniques adaptés au flux de travail du professionnel. La note finale doit toujours être relue, modifiée et validée par le professionnel de santé.

Non. Myukura peut partir de formats standard, mais son objectif est de s’adapter à la façon de documenter de chaque professionnel.

Non. Myukura ne donne pas de recommandations médicales, ne pose pas de diagnostic et ne prend pas de décisions cliniques. Myukura aide à documenter, organiser et préparer l’information sous le jugement du professionnel.

Oui. La modification est au cœur de Myukura. L’IA génère un brouillon, mais le professionnel relit, corrige, supprime, ajoute et valide la version finale.

Oui. Myukura est un outil d’appui et peut commettre des erreurs. C’est pourquoi Myukura repose sur la relecture professionnelle avant d’enregistrer l’information clinique définitive.

Myukura peut comparer le brouillon généré avec la version corrigée par le professionnel pour détecter des préférences de style, de structure et de vocabulaire. Cet apprentissage est enregistré sous forme de profil individuel au sein de la plateforme, et non comme entraînement d’un modèle externe.

Non. Myukura n’entraîne pas de modèles externes avec les données du professionnel. L’adaptation se fait au moyen d’un profil individuel au sein de la plateforme et sous le contrôle de l’utilisateur.

La mémoire adaptative est un profil interne du professionnel qui recueille ses préférences de documentation, de vocabulaire, de structure et de style. Elle peut être activée, mise en pause, réinitialisée ou ajustée selon le contrôle que le professionnel décide d’exercer.

Oui. Myukura offre un contrôle sur la mémoire adaptative, notamment pour activer, mettre en pause, réinitialiser ou revoir les préférences. Le professionnel garde la décision finale sur sa façon de documenter.

Oui. Myukura permet de revenir au mode standard si le professionnel préfère ne plus utiliser la personnalisation.

Ce sont des capacités AAAS qui aident à transformer une note ou un brouillon vérifiable en tâches, résumés, communications et actions opérationnelles. Elles sont conçues pour soutenir la clôture du travail qui suit la consultation, toujours avec relecture humaine.

ClinicOps Relay Agent est l’agent post-consultation de Myukura destiné à transformer une note clinique vérifiable ou validée en actions opérationnelles supervisées. Il peut aider à préparer des résumés pour le patient, des brouillons de communication, des tâches administratives, des rappels ou des prochaines étapes, en conservant toujours une validation humaine avant toute action externe. ClinicOps Relay Agent ne pose pas de diagnostic, ne recommande aucun traitement et ne modifie pas les plans cliniques.

CareOps est la couche de Myukura dédiée à la continuité opérationnelle, à la mémoire de travail et au suivi du flux clinique. Elle aide à organiser les tâches, les préférences du professionnel, le contexte opérationnel, les éléments en attente et ceux qui doivent être relus après la consultation. CareOps ne prend pas de décisions cliniques autonomes. Son rôle est d’aider à maintenir la continuité, l’ordre et la traçabilité dans le travail clinico-opérationnel.

Il peut aider à préparer un résumé pour le patient, extraire des tâches administratives, détecter les éléments en attente, rédiger un brouillon d’e-mail, organiser les prochaines étapes ou générer une communication vérifiable.

Non. Les communications sont générées sous forme de brouillons ou d’aperçus. L’envoi nécessite la validation du professionnel ou d’un utilisateur autorisé.

Non. Les agents post-consultation ne sont pas conçus pour créer des diagnostics, recommander des traitements, modifier un traitement médicamenteux ni changer des plans cliniques.

Cela signifie que les agents peuvent préparer l’information mais n’exécutent pas seuls d’actions sensibles. Le professionnel ou un utilisateur autorisé doit relire et valider avant d’enregistrer l’information définitive ou d’envoyer des communications externes.

Oui. Myukura comprend la gestion des patients pour créer des fiches, organiser l’historique, consigner les consultations et assurer le suivi sur une plateforme cloud.

Myukura peut stocker des données d’identification, des antécédents, l’historique des consultations, des notes cliniques relues, des documents associés et les métadonnées nécessaires, selon les autorisations et la configuration.

Oui. Myukura est conçu pour que le professionnel puisse consulter l’historique et travailler avec le contexte pertinent sans changer constamment d’outil.

Myukura prévoit des processus d’importation depuis des sources existantes, comme des documents, d’anciennes fiches ou des bases structurées, selon l’évolution du produit.

L’IA peut aider à organiser l’information, mais la relecture humaine reste nécessaire. Pour les données cliniques, Myukura privilégie la précision, la traçabilité et la validation professionnelle.

Myukura évolue vers une architecture intégrable avec les outils habituels du professionnel, comme la messagerie, les agendas, les formulaires, les canaux de communication et les systèmes administratifs disposant d’une API.

Myukura prévoit une intégration avec WhatsApp Business ou des canaux compatibles pour une communication professionnelle supervisée. La disponibilité dépendra des autorisations, de la configuration et des politiques du fournisseur.

Myukura prévoit des intégrations avec la messagerie et les agendas pour réduire les changements d’écran et améliorer la gestion quotidienne. Ces intégrations devront respecter les autorisations, la confidentialité et la configuration de chaque utilisateur.

Non. Les intégrations sont conçues comme des connecteurs supervisés. Les e-mails, messages, rappels ou actions externes doivent rester des brouillons, aperçus ou actions en attente jusqu’à validation.

Pas directement, sauf intégration autorisée avec des systèmes officiels ou des fournisseurs certifiés. Myukura peut aider à préparer l’information, mais l’ordonnance officielle doit être émise par les canaux légaux correspondants.

Myukura ne remplace pas les systèmes officiels pour les arrêts de travail, certificats ou autorisations. Il peut aider à organiser l’information, mais la démarche finale doit être effectuée par le canal officiel correspondant.

Myukura adopte une approche intégrable via des API ou des connecteurs, mais la disponibilité dépendra de l’évolution du produit et des besoins validés auprès des utilisateurs.

Oui. Myukura fonctionne dans le respect du RGPD et des principes de protection de la vie privée dès la conception.

Myukura s’appuie sur une infrastructure cloud sécurisée et configurée pour les données sensibles, conformément aux besoins du produit et au cadre applicable.

L’accès aux données cliniques est limité au professionnel autorisé et aux rôles strictement nécessaires, dans le cadre d’autorisations, de la confidentialité et de politiques internes.

Non. Myukura n’utilise pas les données des consultations pour entraîner des modèles externes.

Myukura se personnalise au moyen d’un contexte interne et des préférences du professionnel au sein de la plateforme. La personnalisation n’exige pas d’entraîner des modèles externes avec les données cliniques de l’utilisateur.

Myukura ne partage pas de données cliniques avec des tiers à des fins étrangères au service. Lorsque des prestataires techniques nécessaires interviennent, leur recours est encadré par des contrats, des autorisations et des mesures de protection adaptées.

Myukura dispose d’une approche de sécurité, de conformité et de gouvernance documentée dans son Trust Center.

Myukura doit disposer de processus de récupération de compte et de vérification d’identité qui concilient protection des données et continuité opérationnelle.

Le professionnel ou la clinique conserve le contrôle des informations cliniques créées, relues et validées dans Myukura. Myukura fournit la plateforme technologique pour traiter, organiser et protéger ces informations dans le cadre du service souscrit, conformément à la politique de confidentialité et aux accords applicables.

Oui. Myukura respecte les droits de l’utilisateur, y compris l’effacement et la portabilité des données, selon le cadre applicable.

Après la suppression complète du compte, Myukura ne conserve ni données cliniques, ni transcriptions, ni notes, ni profils de personnalisation, ni informations d’identification, à l’exception des registres minimaux qui doivent être conservés pour des obligations légales ou de sécurité.

Oui. Myukura prévoit la portabilité des données afin que le professionnel puisse exporter les informations utiles avant de supprimer son compte.

Non. Myukura est conçu pour ne pas stocker l’audio brut comme enregistrement permanent. L’audio sert à traiter la consultation et à générer une transcription ou des brouillons. Il est ensuite supprimé selon le mode de traitement.

Pour minimiser les données sensibles, réduire la surface de risque, simplifier les audits et éviter des coûts de stockage inutiles. L’objectif de Myukura est de conserver la note clinique validée, pas l’enregistrement complet.

Myukura conserve les informations nécessaires au flux clinique : note validée, tâches, métadonnées opérationnelles et journaux d’audit nécessaires.

Myukura Edge est conçu pour des scénarios local-first ou hybrides où la saisie et une partie du traitement peuvent se faire dans un environnement local ou contrôlé.

Cloud Assist utilise une infrastructure cloud pour traiter et générer la documentation. Local Privacy est conçu pour un traitement local-first dans des environnements contrôlés. Hybrid Mode associe saisie ou traitement local et assistance cloud limitée, par exemple en utilisant du texte minimisé plutôt que d’envoyer l’audio brut. La disponibilité de chaque mode dépendra du produit, de la configuration et du déploiement.

Myukura Core est le produit principal : une plateforme clinique cloud pour la documentation, la gestion des patients, les notes vérifiables, les tâches et les intégrations opérationnelles.

Myukura Edge est une couche local-first conçue pour améliorer la saisie audio, réduire l’exposition des données sensibles et permettre un traitement local ou hybride dans les environnements qui l’exigent.

Myukura Sovereign est la ligne institutionnelle de Myukura pour des déploiements contrôlés, des environnements sensibles et des architectures où les données doivent rester proches de l’environnement clinique.

Non. Myukura Core est conçu pour fonctionner sans matériel supplémentaire. Edge est une couche additionnelle pour les scénarios où la confidentialité locale, la qualité de saisie ou la maîtrise de l’environnement sont particulièrement importantes.

Pas nécessairement. Sovereign s’adresse aux institutions, hôpitaux, organismes publics ou environnements aux exigences plus complexes en matière d’infrastructure, de confidentialité ou de déploiement.

Vous pouvez demander l’accès bêta via le formulaire officiel ou le bouton d’accès bêta du site. L’équipe de Myukura examinera la demande selon la spécialité, le pays, le flux de travail et la disponibilité du programme pilote.

Myukura n’a pas encore publié de tarifs définitifs, car il est en phase bêta et de validation commerciale. Pour toute information sur l’accès, les conditions ou les offres futures, l’équipe de Myukura répond par le canal officiel.

Myukura étudie des conditions spéciales pour les professionnels de la bêta et des pilotes sélectionnés.

Myukura évoluera vers une version complète après validation du MVP, de l’expérience utilisateur, de la sécurité et des intégrations clés.

À ce stade, Myukura privilégie les professionnels de la médecine générale, de la psychologie et de la médecine vétérinaire. Il peut aussi étudier des cliniques pilotes et des professionnels d’autres spécialités selon leur flux de travail.

Non. Myukura ne remplace ni le professionnel de santé ni son jugement clinique. Il aide à documenter, organiser et réduire la charge administrative.

Non. Myukura n’est pas conçu pour diagnostiquer des maladies ni recommander des traitements. Le diagnostic, le plan thérapeutique et la décision clinique appartiennent exclusivement au professionnel.

Myukura ne peut se connecter directement que s’il existe une API, une autorisation ou une voie technique légale. Lorsqu’un système officiel est fermé, Myukura peut aider à organiser l’information, mais la démarche doit être effectuée par le canal officiel.

Non. Myukura repose sur une approche human-in-the-loop. L’IA génère des brouillons, mais le professionnel doit relire et valider l’information clinique avant de l’enregistrer comme définitive.

Non. Myukura n’est pas conçu comme un système de diagnostic, de triage ou de priorisation clinique autonome. Il se concentre sur la documentation, la gestion, la communication supervisée et la réduction de la charge administrative.

Le professionnel doit le relire, le corriger ou l’écarter. Myukura est conçu pour fonctionner avec des brouillons vérifiables, et non avec des décisions cliniques automatiques.